日前,BV透露,为了加大市场营销与对外宣传力度将投资数字化业务,打造市场营销团队,并任命Yannick Angelloz-Nicoud为负责人,直接向品牌的全球市场总监Lisa Pomerantz汇报工作。
当数十年品牌沉淀遭遇全新市场环境变化,会迎来怎样不可预知的变量?这样的情境,恰是当下Bottega Veneta所经历的特殊时期。
作为法国奢侈品巨头开云集团(Kering)旗下的一块金字招牌,Bottega Veneta魅力与日俱减。甚至被姐妹品牌Saint Laurent赶超,丢掉了集团内部营收第二的宝座。从时间点看来,这段下坡路与品牌前前任首席执行官,即Gucci现任首席执行官Marco Bizzarri的调任不无关系。
在充满不确定性的宏观经济大环境下,顾客越来越不满足于产品本身的价值。通常现在顾客希望买到经久不衰且制作工艺极佳的产品,而在过去他们常常会出于一时冲动而购买。消费者也希望获得良好的购物体验,即彰显一种"生活方式"而非简单的"购物"。这是奢侈品市场的演变现状。
“线上市场一年比一年强大。我们的机遇在于利用数字化提供深入的服务和体验实现产品差异化,因为奢侈品顾客越来越关注购物的便利性和参与性。“我们在中国市场的电子商务蓝图将需要时间深入适应当地模式,预计在2017年年底前推出在线商店业务。我们希望在线上和线下领域同时提升知名度,从而打造便捷的无缝式购物体验。” 前任品牌首席执行官Carlo Alberto Beretta于去年指出。
从近来人事变动来看,Bottega Veneta似乎更愿意相信造成销售业绩惨淡的主要问题出在市场营销和对外宣传上。其母公司开云集团的主席Franois-Henri Pinault近来表示自己对品牌创意总监Tomas Maier深信不疑。“Tomas Maier的创意天分无与伦比,只是未能得到充分展示。”他补充说,“为招揽全新客群,尤其是年轻人,我们必须以开放心态尝试不同媒介”。
按照品牌CEO计划,2017财年的四成预算将被用于数字化开发。升级版Bottega Veneta官网将于2018年正式上线,届时将会提供全渠道服务。
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